對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的期望不匹配接觸點(diǎn)
隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者參與按需經(jīng)濟(jì)和不斷增長(zhǎng)的貨運(yùn)量給電子零售商帶來(lái)了壓力，保持客戶服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)如何評(píng)價(jià)自己的電子商務(wù)客戶體驗(yàn)與消費(fèi)者如何看待客戶體驗(yàn)之間存在10%的顯著差距。的差距出現(xiàn)在擁有的退貨服務(wù)（13%）和獲得客戶支持（11%）方面。
您是留學(xué)生呢還是出國(guó)業(yè)人士又或者是外籍員工、游客、等不管您的職務(wù)或位置處于什么狀態(tài),都不用擔(dān)心物品出境的運(yùn)輸入報(bào)關(guān),我們有可靠的國(guó)際運(yùn)輸服務(wù),<從裝貨固定再到運(yùn)輸報(bào)關(guān)以及的派送>有專員跟蹤處理,全心全意為您提供服務(wù)

FEDEX聯(lián)邦：FEDEX可分為大陸聯(lián)邦和聯(lián)邦，通常只需一至兩個(gè)工作日，能迅速運(yùn)送時(shí)限緊迫的貨件，而且確保準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，時(shí)效性高，大件有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，速度快還可享受到付服務(wù)。（21KG以上大件到東南亞，1到2個(gè)工作日到，價(jià)格有優(yōu)勢(shì)）

今年的聯(lián)邦快遞/JA ITC分會(huì)是該活動(dòng)因而第三次在線舉行。在線課程聚集了更多的學(xué)生，特別是來(lái)自東京以外地區(qū)的學(xué)生 - 該計(jì)劃通常在大流行前舉行。今年，138名學(xué)生以兩人為一組提交了他們的創(chuàng)新商業(yè)理念，為柬埔寨的健康產(chǎn)品制定了市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略。其中，有八支隊(duì)伍被選中參加總決賽，并向聯(lián)邦快遞、教育和其他行業(yè)部門(mén)的評(píng)委們展示他們的想法。

DHL中外敦豪：時(shí)效3-5天到達(dá)，寄件人需支付燃油附加費(fèi)，偏遠(yuǎn)地區(qū)需支付偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)。DHL比較適合走小件，價(jià)格和實(shí)效都有優(yōu)勢(shì)，有優(yōu)勢(shì)的路線，東南亞，澳洲。
“提出的想法和創(chuàng)新給人留下了深刻的印象。受到他們追求可持續(xù)業(yè)務(wù)并積影響社會(huì)的熱情的啟發(fā)。他們追趕了他們。決賽入圍者展示了解決問(wèn)題，創(chuàng)造力和溝通等核心技能。感謝能夠作為法官參加。謝謝。
奧馬爾·巴瓦，共同創(chuàng)始人，運(yùn)營(yíng)官古德沃爾（瑞士）
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