對服務(wù)體驗的期望不匹配接觸點
隨著越來越多的消費者參與按需經(jīng)濟(jì)和不斷增長的貨運量給電子零售商帶來了壓力，保持客戶服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)如何評價自己的電子商務(wù)客戶體驗與消費者如何看待客戶體驗之間存在10%的顯著差距。的差距出現(xiàn)在擁有的退貨服務(wù)（13%）和獲得客戶支持（11%）方面。
散貨拼箱：與多家大型物流公司合作，提供、深圳、廣州至世界各大主要港口、內(nèi)陸點的散貨拼箱服務(wù)；
海運進(jìn)口： 通過完善的國外代理網(wǎng)絡(luò)，為國內(nèi)進(jìn)口商提供海運進(jìn)口服務(wù)。根據(jù)客戶要求，在起運港安排集裝箱運輸，在國內(nèi)目的港提供整箱提貨、拆箱分撥、報關(guān)報檢、陸空轉(zhuǎn)運等服務(wù)；
配套服務(wù) ： 提供拖車、商檢、報關(guān)一條龍服務(wù)；
5.綜合物流服務(wù)：
單證報關(guān)：一般貿(mào)易報關(guān)、EDI報關(guān)、商檢；
文件服務(wù)：商檢證、熏蒸證、產(chǎn)地證、電池MSDS證、紡織品出口證等；
包裝：為客戶提供貨物打包、打板服務(wù)；
保險服務(wù)：根據(jù)客戶需求購置運輸保險服務(wù)；
國外代理：全球清關(guān)、派送；
貨件追蹤：客服團(tuán)隊貨件追蹤和反饋服務(wù)；
定制物流：根據(jù)不同性質(zhì)的產(chǎn)品提供物流解決方案；
一切為您所托！尋求 互利 雙贏
我們的宗旨：誠信經(jīng)營，互惠共贏，，專注。竭力完成你的商務(wù)所托，給您一個圓滿交代！

來自獲勝團(tuán)隊的學(xué)生說：“我們沒想到會贏得獎品，但我們盡了的努力。我們感謝這個學(xué)習(xí)機(jī)會，特別是有機(jī)會學(xué)習(xí)市場營銷，并期待著區(qū)域決賽。

聯(lián)邦快遞致力于回饋當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。FedEx Cares 50 by 50 是我們的旅程，我們將在 2023 年成立 50 周年之際對全球 5000 萬人產(chǎn)生積影響。有關(guān)聯(lián)邦快遞50 x 50的更多詳細(xì)信息，請點擊此處。（僅提供英文版）

1.國際快遞：DHL、UPS、FEDEX、、EMS；代理全球速遞：DHL、UPS、FEDEX、、EMS全球快件派送到門服務(wù)；
2.國際專線：馬來西亞專線、專線、澳大利亞專線、新加坡專線、、、伊朗專線、中東專線、迪拜專線、俄羅斯專線
專線：覆蓋東南亞、中東地區(qū)，本地派送，價格與時效 優(yōu)勢；
專線：空運、空加派，價格與時效結(jié)對優(yōu)勢；
聯(lián)邦快遞公司（紐約證券交易所代碼：FDX）的子公司、全球的快遞運輸公司之一聯(lián)邦快遞快遞與亞太區(qū)青年成 （JA） 共同宣布了第 16屆聯(lián)邦快遞/JA 國際貿(mào)易挑戰(zhàn)賽 （ITC） 決賽的獲獎?wù)摺?nbsp;來自印度，，泰國，新加坡和菲律賓的學(xué)生組成了獲勝團(tuán)隊。
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